Ouvrir un compte Hello Bank — la banque en ligne de BNP Paribas — se fait entièrement depuis l’application mobile ou le site officiel Hello Bank, sans rendez-vous en agence. Ce guide détaille les conditions requises, les documents nécessaires, les étapes du parcours et les délais à anticiper. Hello Bank est agréée par l’ACPR et les dépôts sont garantis par le FGDR.
Conditions d’ouverture
Pour ouvrir un compte Hello Bank, vous devez remplir les critères suivants :
- Être majeur (18 ans ou plus)
- Résider en France métropolitaine (y compris certains DOM selon les conditions en vigueur)
- Disposer d’un téléphone mobile compatible avec l’application Hello Bank
- Ne pas déjà être client Hello Bank avec un compte actif
Il n’existe pas de condition de revenus minimum annoncée pour l’ouverture d’un compte Hello Bank avec la carte Hello One (carte d’entrée de gamme). La carte Hello Prime est soumise à des conditions de revenus ou d’utilisation — vérifiez les critères sur le site officiel Hello Bank avant de choisir.
Documents nécessaires
L’un des avantages de Hello Bank est la simplicité documentaire au moment de l’inscription :
Pièce d’identité
- Carte nationale d’identité (CNI) recto-verso en cours de validité
- OU passeport en cours de validité
- La pièce d’identité sera photographiée ou scannée directement dans l’application
Absence de justificatif de domicile obligatoire
Contrairement à certaines banques traditionnelles, Hello Bank ne réclame pas systématiquement de justificatif de domicile pour les profils éligibles. Cette simplicité est un avantage pour les étudiants, les personnes en mobilité ou les locataires sans justificatif récent.
Cependant, selon votre profil et les vérifications KYC en cours, un justificatif peut vous être demandé en cours de dossier.
Autres éléments utiles
- Un numéro de téléphone mobile valide (pour la validation par SMS)
- Une adresse email valide et non déjà associée à un compte Hello Bank
- Un RIB d’un autre compte bancaire à votre nom (facultatif lors de l’inscription, mais nécessaire pour un premier virement)
Les étapes d’ouverture dans l’application
Étape 1 — Télécharger l’application
Téléchargez l’application Hello Bank sur l’App Store (iOS) ou Google Play (Android). Le parcours d’inscription peut également être réalisé depuis le site web.
Étape 2 — Saisir vos informations personnelles
Renseignez votre état civil, adresse, date de naissance et coordonnées de contact. Une adresse email unique est obligatoire — elle servira d’identifiant principal.
Étape 3 — Choisir votre carte
Sélectionnez entre la carte Hello One (accès sans condition de revenus, cotisation gratuite sous conditions) et la carte Hello Prime (conditions de revenus requises, couverture assurance plus étendue).
Étape 4 — Photographier votre pièce d’identité
Utilisez l’appareil photo de votre smartphone pour photographier recto et verso de votre CNI (ou les pages de votre passeport). L’application guide la prise de vue pour une qualité optimale.
Étape 5 — Validation KYC (Know Your Customer)
Hello Bank vérifie votre identité conformément aux obligations réglementaires. Cette vérification peut être instantanée ou prendre jusqu’à 48 heures ouvrées selon votre profil. Une vidéo de confirmation peut être demandée.
Étape 6 — Signature électronique
Lisez et signez électroniquement les conditions générales d’utilisation depuis l’application. Cette étape valide formellement votre demande d’ouverture.
Étape 7 — Réception de l’IBAN
Dès validation de votre dossier, Hello Bank vous attribue un IBAN français (commençant par FR). Vous pouvez l’utiliser immédiatement pour recevoir des virements ou domicilier vos prélèvements.
Étape 8 — Réception de la carte
Votre carte physique est envoyée par courrier à l’adresse renseignée. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après validation du dossier. Activez-la dès réception depuis l’application.
Hello One vs Hello Prime : quelle carte choisir ?
| Critère | Hello One | Hello Prime |
|---|---|---|
| Conditions de revenus | Aucune | Variables |
| Cotisation | 0€ (sous conditions) | Variable |
| Paiements France | Gratuits | Gratuits |
| Paiements hors zone euro | Frais applicables | Conditions améliorées |
| Assurance achat | Basique | Renforcée |
| Assurance voyage | Basique | Complète |
| Accès réseau DAB BNP | Oui | Oui |
Consultez la grille tarifaire officielle Hello Bank pour les montants exacts et les conditions à jour.
L’atout Hello Bank : l’IBAN français et le réseau BNP
Vous pouvez ouvrir un compte Hello Bank et bénéficier d’un IBAN à format FR — un avantage concret par rapport aux néobanques européennes (N26, Revolut) dont l’IBAN est allemand ou lituanien. Cet IBAN français est accepté sans restriction par la CAF, les employeurs et la plupart des organismes français.
Par ailleurs, l’appartenance au groupe BNP Paribas donne accès au réseau de DAB BNP Paribas en France pour les retraits — un avantage unique parmi les banques 100% en ligne.
Délais à anticiper
| Étape | Délai indicatif |
|---|---|
| Validation KYC | Instantané à 48h ouvrées |
| Attribution IBAN | Immédiate après KYC |
| Réception de la carte | 5 à 10 jours ouvrés |
| Activation carte | Immédiate après réception |
| Versement prime (si offre) | Selon conditions campagne |
FAQ — Ouvrir un compte Hello Bank
Faut-il un justificatif de domicile pour ouvrir un compte Hello Bank ?
Hello Bank ne réclame pas systématiquement de justificatif de domicile, ce qui est un avantage pour les étudiants et personnes en mobilité. Selon votre profil, ce document peut être demandé lors de la vérification KYC — vérifiez les conditions actuelles sur le site officiel Hello Bank.
Combien de temps prend l’ouverture d’un compte Hello Bank ?
Le parcours en ligne prend environ 15 à 20 minutes. La validation KYC est souvent rapide (quelques heures à 48h ouvrées). La carte arrive dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. L’IBAN est disponible dès la validation du dossier.
Hello Bank propose-t-il un IBAN français ?
Oui. Contrairement à N26 ou Revolut, Hello Bank délivre un IBAN commençant par FR, accepté sans restriction par tous les organismes français (CAF, employeurs, impôts).
Peut-on ouvrir un compte Hello Bank sans condition de revenus ?
Oui, la carte Hello One est accessible sans condition de revenus minimum annoncée. La carte Hello Prime est soumise à des conditions de revenus ou d’utilisation à vérifier sur le site officiel.
Peut-on bénéficier d’une prime à l’ouverture chez Hello Bank ?
Oui, Hello Bank propose régulièrement des offres de bienvenue. Consultez notre page offre de bienvenue Hello Bank pour les conditions et montants en vigueur au moment de votre inscription.
Pour aller plus loin
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Avis Hello Bank 2026 — analyse indépendante
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Frais Hello Bank — grille tarifaire complète
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Offre de bienvenue Hello Bank — prime d’ouverture