La carte Hello Bank! existe en deux formules : Hello One (Visa gratuite sous conditions) et Hello Prime (Visa Premier payante), toutes deux proposées par la banque mobile de BNP Paribas. Le choix entre les deux dépend de votre profil, de vos déplacements à l’étranger et de votre besoin en assurances.
Retrouvez les conditions complètes sur le site officiel Hello Bank!. Hello Bank! est agréée par l’ACPR en tant que filiale de BNP Paribas. Voici notre analyse complète.
Hello One : la carte Visa gratuite
Conditions d’obtention
La carte Hello One est une Visa classique proposée sans frais de cotisation, sous deux conditions alternatives :
- Justifier de revenus domiciliés sur le compte Hello Bank (salaires, revenus professionnels)
- Ou réaliser au moins 1 opération par mois par carte
Sans ces conditions remplies, des frais de tenue de compte peuvent s’appliquer. C’est une carte dite “gratuite sous conditions” — un modèle courant chez les banques en ligne.
Plafonds Hello One
| Type | Plafond par défaut |
|---|---|
| Paiement | 3 000€ / mois |
| Retrait DAB | 500€ / semaine |
Ces plafonds sont modulables depuis l’application Hello Bank. Vous pouvez les abaisser ou les relever temporairement selon vos besoins.
Paiements à l’étranger avec Hello One
C’est l’un des points forts de la Hello One : aucun frais de change sur les paiements en zone euro. En dehors de la zone euro, des frais s’appliquent sur les transactions en devises étrangères. Pour les voyageurs fréquents hors Europe, la carte Hello Prime ou une alternative comme Fortuneo ou BoursoBank offrent de meilleures conditions.
Paiement mobile
Hello One est compatible Apple Pay et Google Pay. L’ajout de la carte au portefeuille mobile se fait directement depuis l’application Hello Bank, sans démarche supplémentaire.
Hello Prime : la Visa Premier à 9€/mois
Présentation de Hello Prime
Hello Prime est la carte Visa Premier de Hello Bank. Elle s’adresse aux clients souhaitant des assurances et garanties étendues, ainsi qu’un plafond plus élevé. La cotisation est d’environ 9€ par mois, soit environ 108€ par an.
Conditions d’éligibilité
Pour obtenir la Hello Prime, les conditions sont moins strictes que chez certaines banques concurrentes : il n’est pas impératif de justifier de revenus élevés. C’est un avantage notable par rapport à des cartes Visa Premier qui exigent parfois des revenus supérieurs à 1 800€ nets mensuels.
Plafonds Hello Prime
| Type | Plafond par défaut |
|---|---|
| Paiement | 8 000€ / mois |
| Retrait DAB | 1 500€ / semaine |
Les plafonds peuvent être ajustés depuis l’application. Les plafonds élevés de la Hello Prime la rendent adaptée aux dépenses importantes ponctuelles (voyage, achat de matériel).
Assurances incluses dans Hello Prime
La Hello Prime intègre un pack d’assurances et de garanties complet, adossé à BNP Paribas :
- Assurance voyage : annulation, retard, perte de bagages
- Assurance médicale à l’étranger : frais médicaux et rapatriement
- Assurance location de voiture : dommages collision
- Garantie achat : extension de garantie constructeur sur les achats payés par carte
- Assurance téléphone mobile : en cas de casse ou vol
Ces garanties couvrent le titulaire de la carte et son foyer (conjoint, enfants à charge) lors des déplacements à l’étranger. La condition habituelle est de payer le voyage ou le transport avec la Hello Prime.
Paiements à l’étranger avec Hello Prime
La Hello Prime applique elle aussi des frais sur les transactions hors zone euro. Contrairement à la carte Ultim de BoursoBank ou à la Gold de Fortuneo, la Hello Prime n’est pas une carte “zéro frais à l’étranger”. Ce point est à peser si vous voyagez souvent hors de la zone euro.
Comparatif Hello One vs Hello Prime
| Critère | Hello One | Hello Prime |
|---|---|---|
| Cotisation | Gratuite* | ~9€/mois |
| Réseau | Visa | Visa Premier |
| Plafond paiement | 3 000€/mois | 8 000€/mois |
| Plafond retrait | 500€/sem | 1 500€/sem |
| Assurances voyage | Non | Oui |
| Assurance téléphone | Non | Oui |
| Frais hors zone euro | Oui | Oui |
| Apple Pay / Google Pay | Oui | Oui |
*sous conditions d’usage mensuel ou domiciliation de revenus
Hello Bank vs Fortuneo et BoursoBank : les cartes
| Critère | Hello One | Fortuneo Fosfo | BoursoBank Welcome |
|---|---|---|---|
| Cotisation | Gratuite* | Gratuite* | Gratuite* |
| Frais hors zone euro | Oui | Oui | Oui |
| Plafond paiement | 3 000€ | 3 000€ | 3 000€ |
| Assurances | Non | Non | Non |
| Note carte | 3,5/5 | 3,6/5 | 3,7/5 |
Pour les cartes haut de gamme, la BoursoBank Ultim reste la référence avec zéro frais à l’étranger. Consultez notre comparatif BoursoBank vs Hello Bank pour un analyse complète.
Notre avis sur les cartes Hello Bank
La carte Hello Bank Hello One est correcte pour un usage courant en France et en zone euro. La gratuité sous conditions (1 opération/mois) est facilement accessible. Pour les voyageurs, ses frais hors zone euro sont un vrai point faible.
La Hello Prime apporte des assurances solides pour environ 9€/mois. Si vous avez des voyages fréquents et souhaitez être couvert, elle représente une alternative sérieuse aux cartes Premier des banques traditionnelles — à un tarif plus compétitif.
Consultez notre avis complet sur Hello Bank et la présentation générale de Hello Bank pour replacer ces cartes dans l’offre globale.
FAQ — Carte Hello Bank
La carte Hello One est-elle vraiment gratuite ?
Hello One est gratuite sous condition : réaliser au moins 1 opération par carte par mois, ou domicilier ses revenus. Sans cette condition remplie, des frais de tenue de compte s’appliquent. Pour la plupart des utilisateurs actifs, la condition est facilement atteinte.
Hello Prime vaut-elle 9€ par mois ?
Cela dépend de l’usage. Si vous voyagez régulièrement et avez besoin des assurances voyage, annulation et rapatriement, Hello Prime représente une valeur intéressante à 9€/mois. En comparaison, une assurance voyage annuelle séparée coûte souvent bien davantage.
Peut-on utiliser la carte Hello Bank sans frais à l’étranger ?
En zone euro, oui. Hors zone euro (par exemple aux États-Unis, au Japon, au Maroc), des frais de change s’appliquent sur les paiements et retraits. Pour voyager sans frais mondialement, la carte BoursoBank Ultim ou la carte Fortuneo Gold sont plus adaptées.
Quels sont les plafonds de retrait avec la carte Hello One ?
Le plafond de retrait par défaut est de 500€ par semaine. Il est modifiable depuis l’application Hello Bank, en hausse ou en baisse, selon vos besoins ponctuels.
Hello Bank propose-t-elle Apple Pay et Google Pay ?
Oui. Les deux cartes Hello One et Hello Prime sont compatibles avec Apple Pay et Google Pay. L’ajout se fait via l’application mobile, en quelques secondes, sans contacter le service client.
Comment basculer de Hello One à Hello Prime ?
La demande de changement de formule s’effectue directement depuis l’application Hello Bank. Le passage est généralement rapide. La nouvelle carte Hello Prime est envoyée par courrier sous quelques jours ouvrés.
Pour aller plus loin
- Avis Hello Bank — Notre analyse globale de la banque
- Parrainage Hello Bank — Jusqu’à 80€ de prime
- Hello Bank vs BoursoBank — Comparatif détaillé
- Avis Monabanq — Une autre banque en ligne adossée à un grand groupe
- Comparatif des primes de bienvenue — Quelle banque offre la meilleure prime ?
- Ouvrir un compte Hello Bank — Les étapes d’ouverture